低資本で始められる！「だんらんの家」の収益モデル
――本日はよろしくお願いいたします。まず「だんらんの家」について、簡単に教えていただけますでしょうか？
だんらんの家 古川氏：だんらんの家の事業は、高齢者向けの宿泊デイサービスです。一般の一軒家を改築して、10名定員の小規模デイサービスを運営するというのが大きな特徴です。
賃貸物件を活用し開業できるため、「低資本で始めやすい」と魅力を感じていただいています。
――ありがとうございます。ちなみに、他のデイサービスと比べたときの「だんらんの家」さんの強みは何でしょうか。
だんらんの家 古川氏：10名定員に対し、職員3名程度で関わっていますので、きめ細やかな介護が実現できます。
またイベント活動にも力を入れていますので、炭でうなぎを焼いてみたり、ブリの解体ショーをしたりと非日常的な空間を演出し、好評を得ています。
最大のサービスの違いは、 宿泊（お泊まり）をやっている という点です。延⻑サービスもあるので、朝7～8時台からのご利用や、夕食付きで18～19 時頃にご帰宅といった利用が可能です。利便性があるためサービスとして選ばれやすい 、つまり集客に有利という特徴があります。
ー売り上げはどれくらいが見込めるビジネスでしょうか？
だんらんの家 古川氏：利⽤者様お1⼈につき1日あたり約12,000 円ほどの売上になります。
介護保険を使っているので、ご利⽤者様のご負担は １日あたり 約1,000円～2,000円で、 残りが⾏政から⽀払われる仕組みです。 その結果、最⼤1日あたり約12～13万円程度の売上が⾒込めます。
例えば、稼働率90％（毎⽇9名の利⽤者様がいらっっしゃる状態）で⽉間の売上は約360万円程になります。
稼働率90％（毎日9名の利用者がいる状態）で約100万円程度の営業利益が見込めます。
主な経費は、給与⼈件費が約160万円、家賃が約20万円、ロイヤリティが 13万円、その他です。
集客も安心！ケアマネジャーとの関係構築がカギ
――毎日9名のご利用者様を確保するためには、集客はどのようにされているのでしょうか。
だんらんの家 古川氏：ケアマネジャーへの営業活動を行います。
介護保険を利⽤するサービス（デイサービスや訪問ヘルパーなど）は、ケアマネジャーを通して利用開始するのが基本です。
要介護認定を受けた⾼齢者の⽅には担当のケアマネジャーさんがついており、「あなたにはこういう施設が合っていますよ」と紹介してくれる流れです。
つまり、ケアマネジャーに向けてPR活動を行うことで、利用者様を紹介してくださいます。集客を成功させるのには、信頼してくださるケアマネジャーさんとの関係を築くことが重要です。
また、デイサービスは、⼀度利用開始しその方のニーズにマッチすれば、⼤きな怪我や⼊院などがない限り、長年通い続けてくださる傾向です。
開業後の数ヶ⽉で集客にしっかり取り組めれば、2～3 年⽬は安定した経営が⾒込めるストック型のビジネスというのが⼤きな特徴ですね。開業時には、本部から営業活動についても現地でのOJT研修も行っていますので、ご安心いただけます。
オーナーにも優しい！未経験でも参入しやすいビジネス
――フランチャイズを検討されている経営者の方から見たときの、御社の魅力や特徴をもう少し深掘りして教えてください。
参入のしやすさについて、1つ目は低資本で始められるという点です。 ⼀般的な箱型の物件を借りるデイサービスや、グループホームなどでは数千万円、⼀億円と いった資⾦が必要になることが多いですが、「だんらんの家」では、最低⾃⼰資⾦700万円程度から始められます。
融資などを活⽤し、運転資⾦・改修資⾦を含めても 約 2,000 万円強で開業できるビジネスなので、始めやすい点をご評価いただいています。
空き家を活⽤できる点も特徴ですね。元々所有している物件や実家が空いているといったご相談を受けることもあります。
2つ目は、⼩規模施設の特徴でもあるのですが、管理者（施設⻑）の資格要件が⽐較的ハードルが低く、自治体によっては、 施設⻑になるための資格要件がいらないケースがほとんどという点です。
――資格が必須ではないというのは、業界未経験のオーナーさんにとっても参入しやすいですね！
だんらんの家 古川氏：そうですね。なので、例えば、オーナーさんが介護未経験でも「脱サラして介護を始めてみたい」「自分がまず管理者で」という方もいらっしゃいます。
加盟300店舗限定で「手厚い支援」を継続
――フランチャイズの展開についてもお伺いします。現在の店舗数と今後の店舗展開の目標や計画について教えてください。
だんらんの家 古川氏：平成20年に1号店をオープンしてから 、現在までの開業数は200以上になりました（準備中のところも含む・正確な数は未公表）。 今後300店舗限定とし展開を進めています 。
――300店舗に限定しているのは、どのような理由からなのでしょうか。
だんらんの家 古川氏：⼿厚い⽀援を継続していきたいという方針からです。
本部からフランチャイズ店舗への⽀援として、⽉に1回「臨店」という形でスーパーバイザー(SV)が各事業所を訪問しています。経営指導やマネジメント、介護保険に基づくこと、営業⽀援など、 幅広く⽀援をさせていただいております。
むやみやたらに数を増やすよりも、数を限定することで、質の⾼い⽀援を提供し続けたいと考えた結果になります。 また、既に活躍されている加盟企業さんが、 複数事業所を展開し、会社として⼤きくなっていくという形で、安定した経営が続くよう支援していく方針です。
フランチャイズWEBリポートは確度の高いオーナー様との出会いが印象的
――最後に、フランチャイズWEBリポートの反響についてお伺いさせてください。どんな方からのご応募が多いでしょうか？
だんらんの家 古川氏：お問い合わせいただく検討者様には、 個⼈・法人問わず様々な方がいらっしゃいます。
介護経験者で⾃分のデイサービスを作りたいという⽅や、今までサラリーマンをやっていて「何か始めるなら今が最後のチャンス」という方、異業種で、元々不動産業、観光業、飲食業などから検討される法⼈様も多いです。
――フランチャイズWEBリポートと他の媒体との違いについて、何か感じられる点はありますか。
だんらんの家 古川氏：フランチャイズ WEB リポートからのお問い合わせの⽅は、既に情報収集を一通り終えた後で、弊社を選択し問い合わせいただく方が多い印象ですので、ご開業を真剣に考えてくださっている方とのマッチングの確度が⾼いと感じています！
例えば、もう既に⾊々なサイトを⾒て、調べた後で、直近で事業を始めようと考えてらっしゃる状態で、フランチャイズWEBリポートにたどり着き、 「だんらんの家にしよう！」と決め打ちで資料請求をしてくださるイメージです。
――ありがとうございます。その質の⾼さは、ご契約にも繋がっているのでしょうか。
だんらんの家 古川氏：応募数はすごく多いわけではないのですが、おかげさまでこの⼀年でも ご契約が複数決まっています。脱サラを準備中の将来有望な若手経営者さんでした。既に情報収集を済ませており、ご決断も早かったです。
介護事業をやるという意思も固まった上で、お問合せがありました。どんな事業にも難しい側⾯があると思いますが、そういった事も理解した上で、具体的な話を詰めていけます。⼀⾔で⾔えば、 検討者様の質が⾼いと感じました。
チェックボックス自動入力がないメリット
――今後、フランチャイズWEBリポートをどのように活用していきたいか、また掲載を迷っている他のフランチャイズ本部さんへアドバイスをお願いします。
だんらんの家 古川氏：他のフランチャイズ⽐較サイトとの⼤きな違いとして、資料請求のチェックボックスが⾃動で⼊らないという点が魅力です。検討者様が選んでボタンを押さないと請求されない仕組みになっています。
⼤きな広告費をかけて幅広い客層にアプローチする企業様ではない場合は、チェックボックスが⾃動で⼊らない⽅が有効的だと感じます。
また、サイトの掲載順位などを考えてもコスパが良いです。掲載数が厳選されていますので、ある程度のプランでも⽬⽴つところに掲載してくださいます。
特に、ある程度の資金や強い想いを必要とする事業、いわゆる参入障壁が低くないFC企業様は元々確度の高い検討者様と出会う必要があると思います。
これからフランチャイズを広げていこうというフランチャイズ本部は、まずはフランチャイズ WEBリポートから始めてみる選択肢は悪くないと思います。
――本日は貴重なお話がありがとうございました！
※掲載情報は取材当時のものです。
