「本部ホームページ」からデキル本部を読み取ろう！｜本部資料から見るデキル本部の見つけ方②

フランチャイズ加盟を検討する際、個々の本部の情報を収集するために最初に見るのは本部ホームページでしょう。一番簡単に個々の本部の情報を調べることができ、いろいろな本部を広く比較検討するには最も便利です。ただし、フランチャイズ加盟を検討する際には、ホームページの読み取りにも十分な注意が必要です。一見きらびやかなホームページに惑わされて過大な期待を抱いてしまわないよう、冷静に判断してください。

以下、事例に基づいてデキル本部のホームページに特徴的にみられるポイントを紹介していきます。

フランチャイズは成功しているビジネスモデルがパッケージ化されたものですが、誰が加盟しても成功するとは限りません。そのため、デキル本部は加盟希望者との相互理解に努めようとし、「事業説明会」等、直接会って説明できる機会を重視しています。そのため、ホームページの役割を「本部が考えていることを公正に伝える」に止めているケースも多く見られます。個々の加盟希望者向けの情報は事業説明会や個別相談で伝えようと考えているのです。

例えば、近年好業績をあげている飲食業のA本部の「フランチャイズ募集」のページは実にシンプルで、わずか１ページです。同社フランチャイズの実績、４つの成功の理由、３種類の立地別店舗案内、店舗オープンまでのスケジュールが紹介されているだけです。

ここで紹介されている情報は加盟を検討している方に対する共通情報であり、共通でない情報については資料請求フォームや問い合わせ窓口を丁寧に案内し、ホームページではなく、個別に伝えようとしています。

本部ホームページのフランチャイズ募集の情報は多ければ良いというものではありません。加盟店を着実に増やしているサービス業のB本部のホームページには、事業詳細や出店条件、収支、初期投資額を案内している「○○○○事業検討サイト」（○○○○はブランド名）というメニューがありますが、一般の方は見ることができません。ここにアクセスするためには、同社が事業説明会で付与したＩＤとパスワードが求められます。

これは、同社が説明会で情報を直接伝えることを重視しているからです。事業を正しく理解しないで、「儲かるらしい」という思い込みだけで加盟されるのを防ぐために、説明会で事業を正しく理解してもらってから、初期費用や収支モデルを伝えるようにしているのです。

多くの本部が掲載しているコンテンツとしては、代表者からのメッセージ、ビジネスモデルの強み（成功している理由等）、オープンまでのスケジュール、加盟店オーナーの声等があります。

ただし、デキル本部に限ってみれば、「未経験者でもできる」「高収益モデル」といった訴求をあからさまにホームページで見かけることは少ないといえるでしょう。これらの文言はフランチャイズ加盟を煽り、フランチャイズ加盟の検討が十分にできていない人が安易に加盟してしまう危険をはらんでいます。本当にそのフランチャイズに加盟して成功できるのかどうかは、本部、加盟者共に相手を見極め、双方でより良いビジネスモデルを追求し続けられるかどうかにかかっています。不特定多数の閲覧者に対して、「誰が加盟しても成功できる」と思わせるような表現になっているホームページは要注意です。

一見、デキル本部のホームページは情報が充実しているものと思いがちですが、一概にそうとはいえません。加盟をあれこれ検討している方に対して、どういう情報をどの段階で提供するかは、本部の加盟者募集のスタンスによって異なってきます。気になるフランチャイズ本部がありましたら、ホームページの情報に加えて、資料請求をしたり説明会に参加したりして、自らが手と足と頭を使って情報を取りに行くことが肝要です。