50歳を目前に脱サラ！トータルリペアにFC加盟して得た安定収入とさらなる目標

トータルリペアのフランチャイズに加盟する前は、20年ほど印刷会社でグラフィックデザイナーとして働いてきました。“業界あるある”だと思いますが、デザインの仕事をしていると「独立してなんぼ」みたいな風潮があるんです。なので、転職も含めて常に次のステップを探していました。

とはいえ、なかなかそんなチャンスもなくズルズルと会社員を続けているなか、会社から「経営のほうに携わらないか？」という内示があって。ずっと東京勤務だったのですが、経営にも携わるポジションに就くとなると大阪にある本社に転勤しないといけない。50歳を手前にして岐路に立たされたんです。

はい。ただ、社内の制度上、東京から大阪の本社に転勤となると収入が減ってしまうんです。子供が大学生ということもあり、このタイミングで収入が減るのは家計的にも厳しい。体力的にも、50歳手前のこのタイミングで次のステップに進んだほうが賢明だなって。そこで早期退職し、退職金を元手に独立することにしたんです。

家族に相談したところ、反対はされませんでしたが「会社員時代の生活水準を落とさなければ好きにしてOK」という感じでした。いい意味で放置されているので、好きなようにさせてもらっていますね（笑）。

壊れたものを直すのが好きというか、息を吹き返してまた使えるようにすることに喜びを感じる性格なんです。
小さい頃から絵を描いたりプラモデルを作ったりするのが好きで、小学生の頃には壊れたテレビやビデオデッキを分解して修理していました。車の免許を持つようになってからは、今度は壊れた車やバイクを引き取ってきて直して乗っていましたね。

なので、トータルリペアのフランチャイズには以前からずっと興味があって…10年くらい前に1度、事業説明会に参加したこともあるんです。

はい。大好きなリペアをすることを生業にできることがすごく魅力的で、10年前にトータルリペアの事業内容を詳しく聞いたときに「革製品がこんなにきれいに補修できるんだ！」と衝撃を受けたんです。しかも、トータルリペアは教育制度がすごくしっかりしているので、業務経験がなくても問題はないと聞いていました。手に職にできるような技術を教えてもらえれば、定年を気にせずいつまでも働けますからね。

同業で他社があればほかのフランチャイズを検討したかもしれませんが、私の知る限りトータルリペアは競合がなく唯一無二のブランド。なので、ほかは検討せず2020年10月にトータルリペアのフランチャイズに加盟することにしました。

そうですね。トータルリペアでは「ウッド&サッシリペア」と「インテリアリペア」「マニキュアコート」など5つのリペア種目を組み合わせられるのですが、私は「ウッド&サッシリペア」と「インテリアリペア」の2種目を選んで加盟しました。

研修期間は1種目につき45日間程度が目安です。私はそれぞれの研修をクリアするのに2ヶ月ずつかかったので、トータルで4ヶ月ほど。当時は東京の練馬区に住んでいて、研修センターのある埼玉までバイクで片道2時間くらい。雨の日も風の日も往復4時間毎日通って、朝から夕方までみっちり研修を受けていました。

ひとりではなく何人かで合同の研修なのですが、お恥ずかしい話、「ほかの人よりはできる」という上から目線な気持ちで参加していたんです。でも、じっさいに研修がスタートしてみたらそんなことはありませんでした。

たとえば、調色といって塗料を混ぜ合わせて色を作る技術があるのですが、正直、印刷会社時代にさんざんやってきたこともあって、調色なんて目をつぶってでもできると思っていました。でも、いざやってみるとほかの研修参加者のほうが早く合格していくんです。

はい。研修では未経験の人が調色をしてもできるようにロジカルに教えてくれるのですが、私は下手に経験があるので変なクセが付いていたり、色の合わせ方のセオリーが印刷会社時代とは違ったりしていて……。

自信満々で研修に参加したのですが、むしろほかの参加者よりも合格までに時間がかかってしまうなど、早々に挫折を味わいました。

それを痛感しました。それだけトータルリペアの開業前研修が内容・質ともにしっかりしています。もちろん、研修期間中にすべてのリペア技術を習得できるわけではありません。あくまでも基本的なリペア技術になるので、開業後も常にリペアについて研究したり練習したりする必要はあります。

現在でもそうですが、毎日必ず反省をして「次はこうしよう」などとイメトレをするようにしていますよ。

リペアのほかに営業研修があります。新卒の営業パーソンが教えてもらうような基本的な内容なのですが、営業経験がないと開業後にどう営業していいのかすら分かりませんよね。営業についても研修してくれるのは、トータルリペアのフランチャイズに加盟するメリットのひとつだと感じました。

「本部が作ってくれるパンフレットと名刺を持って週に1回ひたすらあいさつ回りをする」という、かなりシンプルなものです。1回だけでなく、2回でも3回でも5回でも10回でも何回でも訪問する。シンプルですが、仕事をいただけるまで週に1回ひたすら顔を出すんです。

というのも、いくら職人が「うちは技術がすごいですよ」「きれいに補修できますよ」などといっても、結局は信頼関係になってきますよね。なので、信頼関係が築けるまでひたすら顔を出し続けるんです。

選ぶリペアの種目によっても変わってくるとは思いますが、私は住宅展示場や工務店、建築会社、中古車ディーラーなどに営業しています。もちろん、顔を出し続けても見込みがなさそうなところもあるので、そういう場合は新たな訪問先をリストに加えて、能動的に活動するようにしています。

少しずつ信頼関係が築けてくると、そのうちお客さんのほうから何か聞いてきたりしてくれて依頼につながるんです。営業方法としてはシンプルですが、トータルリペアにはこの方法が合っていると思います。

はい……と言いたいところですが、開業後の半年間くらいはかなり苦戦しました。さきほどお伝えしたとおり、基本的には信頼関係を築いたうえで受注につながるので、案件の数が安定するまである程度の時間が必要なんです。

とはいえ、独立するときに家族と約束した、会社員時代の生活水準を落とさないようにするためには、生活費や事務所の家賃、融資の返済やフランチャイズの月会費、ガソリン代、材料の仕入れなどで月60万円くらいの支出が発生する。なので、最低でも60万円は売り上げないといけないなか、月8万円やそこらの売上が続くとさすがにノイローゼになりそうでした（笑）。

はい、開業してから半年ほど経ったころに転機が訪れたんです。開業以来、週に1回の訪問を繰り返していた大手のハウスメーカーさんから連絡があって「うちと契約して欲しい」とお声がけいただけました。

ハウスメーカーなので住宅を建てますよね。工事中に大工さんが木材などをぶつけたり、職人さんがモノを落としたりして傷がつくんです。なので、施主に引きわたす前に現場監督が住宅内をくまなく検査をして補修箇所を洗い出し、補修屋さんが補修をする。

トータルリペアはリペアのお店なので、本来は補修の依頼だけを受けるのですが、補修だけでなく、現場監督がやるはずの検査業務も含めてお願いしたいという内容でした。ハウスメーカーも人手不足で検査まで手が回っていないみたいなんです。なので、施主に引きわたす前に自分で補修箇所を見つけて、自分で補修をする。そんな内容の契約でした。

はい。コンプライアンス上の都合もあるみたいで、スポットではなく継続を前提とした外注業者契約でした。なので、そのハウスメーカーが手掛けた住宅が完成したら、現場に行って検査と補修をする。具体的には、午前中に担当監督と一緒に検査をして、午後から補修作業に入るといった感じです。

大きい住宅だと検査で1日、補修に2日かかることもあるので、それだけで3日分の仕事をいただける。開業から半年かかりましたが、この契約をきっかけにようやく収益が安定しました。

そのハウスメーカーからの依頼を中心に1ヶ月ほぼ休みなく仕事をしても、月の売上は60万円ほど。開業前の「生活水準を落とさない」という目標は達成できました！

そうですね。とはいえ独立して頑張れば頑張るほど収入増を見込める環境なので、次は月商120万円を目標に頑張っています。

先月はハウスメーカーからの依頼にプラスして、車のインテリアリペアの案件がスポットで入ったので月の売上は80万円くらい。目標の120万円まではまだ届かないので、もっと効率よく売上を積み重ねられるようなスタイルにしていこうと考えています。

いまは案件に追われていて営業ができていない状況ですので、まずは案件もこなしつつ営業も再開しないといけないですね。あと、前職の繋がりを活かしたサービスを、トータルリペアで得られる案件と組み合わせるなどして相乗効果を狙っていきたいとも考えています。

そうすれば、月120万円も見えてきます。まだまだこれからなので、すこしずつステップアップしていきたいですし、いろいろ試行錯誤しながら早めに目標を達成したいですね。