「おしゃれなだけじゃない」バルコ ランドリープレイスが切り開く、これからのコインランドリー経営とは

Baluko Laundry Placeは完全無人型のランドリーブランドです。オーナー様に労務の負担がかからない仕組みでありながら、地域に深く根ざして長期にわたり収益を生み続けられるのが特徴です。

長くランドリーを運営していくうえで大事なポイントは2つあります。1つは店舗の維持管理、もう1つは販促・集客です。どちらも長期にわたって手を入れ続ける必要がありますが、当社には専門チームがおり、オーナー様に代わって主導的にサポートしています。

ブランディングやメディアへの露出といった広報活動でランドリー利用者全体のパイを広げる取り組みと、店舗ごとの個別の販促活動。この両軸をしっかり回しているブランドは、なかなかないのではないかと思っています。

「暗い」「汚い」といった従来のランドリーのイメージを払拭し、女性の方でも入りやすい店舗を目指しています。ガラス張りで中の見通しがよく、明るくて清潔な空間。地域の方々にとって安心できる場所、入りやすい場所になるようにデザインを設計しています。

よく「おしゃれなランドリー」と言っていただけるのですが、デザイン性は入口に過ぎません。大事なのは、一度来ていただいた方に「もう一度行きたい」と思っていただけるかどうかです。

たとえば「羽毛布団コース」は、自社で洗濯プログラムを開発し、羽毛ふとん本来の軽やかさとふんわりとした風合いをより引き出すようにしています。こうした圧倒的な洗濯体験をご提供したうえで、先ほどお話しした販促活動と組み合わせて、継続的に足を運んでいただく。これが当社の強みだと考えています。

はい。仕上がりに直結する部分なので、環境にも衣類にも優しく、かつ洗浄力もしっかりした洗剤を自社で開発しました。お客様に「圧倒的によい体験」をご提供するためには、コース設計から洗剤まで、トータルで最もよいと思うものをお届けするべきだと考えています。

実は特定のターゲットを狙っているわけではなく、年齢にかかわらず地域の皆様にお越しいただいています。

かつてのランドリーは洗濯機を持たない単身者の利用が中心でしたが、デザイン性や洗濯体験を高めたことで、単身者の利用に加えて、家事負担を軽減したいファミリーやDINKsの方の利用者が積み上がってきているイメージです。利用者のパイ全体が広がっている手応えがあります。

ランドリーのユーザー数はこれからも増えると思います。まだ使ったことがない方がたくさんいらっしゃいますが、一度使っていただければ「家でやるより楽だ」「仕上がりがいい」と感じていただけるはずです。

そのとおりです。ただ、クリーニング店の減少やランドリーで洗えるものが増えていることも追い風ですが、本質的にはお客様に「使ってよかった」と思っていただかなくてはなりません。当社の店舗でも前年の実績を上回る傾向が出てきており、お客様にご満足いただけている実感があります。マーケットはこれからも広がっていくと考えています。

法人の方も個人の方もいらっしゃいます。企業の代表者の方や、個人資産管理会社をお持ちの方が比較的多い印象です。中小企業経営強化税制の即時償却を活用して出店されるオーナー様も一定数いらっしゃいます。また、近年ご自身で所有している物件の１Fテナントに自らランドリーオーナーとして出展される方が増えています。

はい。地域を問わず収益性が見込めれば出店できます。完全無人で営業が可能なので、手間がかからず始めやすいという点も大きいですね。出展候補地の住所をいただければ、私たちがシミュレーションをおこない、収益性についてご報告をいたします。その際、出店が難しい場合はその旨もお伝えしています。

たとえば、マンションの1階をこれまでテナントに貸していたオーナー様が、フランチャイズに加盟して所有マンションの1階でランドリーを始めたところ、賃料収入よりもよい収益になったという資産活用の事例があります。

また、1店舗目で手間のかからなさと安定した収益性を実感され、その後少しずつ店舗を増やし、本業とは別に事業収益の柱を得ている方もいらっしゃいます。店舗数が増えても労務負担はほとんど変わらないので、もう1つの収益の柱を確立できるのは大きなメリットです。

立地の選定は非常に重要です。ただ、立地がすべてではなく、オープン後の運営も非常に重要です。清掃の行き届いたきれいな店舗を維持すること、そして戦略的に販促活動を行って認知を取りに行くこと。コインランドリーとはいえ、利用するお客様のことを考えて運営することが重要です。その点が不十分だと厳しくなってくると思います。

現在280店舗で、年間30〜50店舗のペースで継続的に出店を進めていく計画です。「本当にいいランドリーだな」と皆さんに思っていただけるよう、1つひとつの店舗を大切にしながら広げていきたいと考えています。

人手のかからない新規事業をお考えの方には特に相性が良いと思います。Bakuko Laundry Placeは完全無人で運営でき、また流行の影響を受けにくいビジネスです。投資回収には数年かかりますが、コツコツと安定した収益を長期にわたって生み出し続けます。

ランドリーは地域に深く根ざし、地域のお客様が何年も通ってくださるビジネスです。お金を投じた先にお店ができて、人が集まり、収益が生まれる。そういう有機的な事業に魅力を感じていただける方には、ぜひ検討していただきたいですね。即時償却を活用しながら新規事業に進出したいという方にもおすすめです。