Q. ブランド立ち上げ時期はいつ頃ですか？

だんらんの家のフランチャイズ募集を開始したのは2008年です。

Q. 業態の特徴はなんですか？

一般の戸建て民家を改装して賃貸活用する、定員10名の小規模な地域密着型デイサービス（通所介護施設）です。利用者さま10名に対し職員を3〜4名配置する手厚い体制をとっています。料理や入浴、お散歩といった日常生活の動作そのものをリハビリとする生活機能訓練を提供している点が特徴です。

Q. メインターゲットはどういう人ですか？

利用者さまは、日常生活において支援や介護を必要とされている要介護の高齢者の方々です。加盟者さまとしては、介護業界未経験で脱サラ開業を検討されている個人の方、ご自身の思い描く介護を実現したい経験者の方、事業の多角化や安定経営を検討されている異業種の法人さまなどが対象です。

Q. 市場参入の魅力を教えてください。

超高齢社会の日本では要支援・要介護の高齢者数が年々増加しており（令和7年時点で735万人超）、後期高齢者の増加に伴い今後も安定した需要が見込める成長市場です。また、売上の70〜90％は国から支払われるため、景気動向に左右されにくい社会性と安定性の高いビジネスである点が魅力です。

Q. どんな方が加盟して活躍していますか？

介護経験が全くない状態からスタートされた脱サラの個人さまや、IT企業・インバウンド観光業・設備関係などの異業種から事業多角化として参入された法人さま、長年看護師や介護職を務めご自身の理想のサービスを求めて独立された経験者さま、親子や夫婦で開業された方々など、多様なオーナーさまが全国で活躍されています。

Q. どういった業界からの参入が多いですか？

IT関連業界や、インバウンド・観光業、設備関係・建設業界など、福祉とは異なる異業種からの新規参入が多くあります。

Q. 何店舗の出店を目指していますか？

本部のサポートを行き届かせて加盟店さまの質を高めるため、上限を「全国100社・300店舗」と限定した運営を行っています。

Q. どのような立地が出店場所に適していますか？

総利用者数30名程度で十分に成り立つビジネスモデルのため、エリアを問わず出店が可能です。物件は日当たりの良い一般的な一軒家（民家）を改装して活用します。

Q. ブランドのコンセプトはなんですか？

「みんなで過ごす大きな家族」をコンセプトとしています。ご自宅にいるかのような温かいだんらんの場を提供し、利用者さまが自分らしく明るく笑顔で過ごせる施設づくりを目指しています。

Q. 競合と差別化している点はどこですか？

「普通の家」を改装したアットホームな環境のため、利用者さまにとって施設特有の心理的ハードルが低い点が特徴です。定員10名に対し3〜4名という手厚い職員配置、一人ひとりに対応するマンツーマンの入浴介助も差別化ポイントです。さらに、人材育成（マネジメントや数値管理、営業力、マインド）に特化した30年蓄積の教育システムを持っている点も強みです。

Q. 独自のメニューやサービスの提供はできますか？

可能です。本部としては運営に関する細かな縛りを極力設けず、各事業所の想いや意欲を尊重するスタンスをとっています。おやつ作りや干物作りなどのイベント企画のほか、食事代などの料金設定も各事業所の裁量で行うことができます。

Q. サービス・商材の一番の特長はなんですか？

自宅に近い環境の中で、スタッフと利用者さまが一緒に料理や配膳、片付け、買い出しなどを行う「生きる力を育む介護（生活リハビリ）」です。日常生活のプロセスを通じて、利用者さまが「やりがい」や「生きがい」を感じ、できることを増やして自信を取り戻していただけるサービスを提供しています。

Q. オーナーの仕事はどのような内容ですか？

主な役割は、オーナーさま自身が介護を行うことではなく、事業所の経営・マネジメントです。本部の研修を受けて経営者意識や数値管理を実践すること、雇用したスタッフとのコミュニケーションによる信頼関係の構築、月1回程度の事業所巡回、担当SV（スーパーバイザー）とのミーティングを通じた業務改善などが主な業務となります。

Q. 何名のスタッフを雇用すればいいですか？

デイサービス（定員10名）の稼働時は、職員が常時3〜4名配置となります。シフトを回すための具体的な雇用人数は店舗の状況により異なります。

Q. 運営を軌道に乗せるために必要なことは？

介護事業の成否は人材にあります。スタッフを単なる作業要員として扱うのではなく、本部の無料研修会を活用して、自ら考えて動く人材に育成することが安定運営の土台です。また、地域のケアマネジャーを定期的に訪問し、イベント案内や活動報告書を届けることで、信頼関係と新規利用者さまの紹介を増やしていく営業活動も欠かせません。

Q. 営業日・営業時間は自由に決めることができますか？

デイサービスの基本提供時間は9:00〜17:00です。その後の延長サービスを提供するかどうか、食事等の費用設定は、各事業所の運営方針に合わせて設定・変更が可能です。

Q. 集客はどのような方法で行ないますか？

主な集客ルートは、地域の居宅介護支援事業所に所属するケアマネジャーさまからの紹介です。そのため、ケアマネジャーさまへの定期的な営業（イベント案内やサービス報告など）を基本としています。また、近隣住民へのポスティング告知や、月2回開催する地域向けの内覧会などを通じたPRも行っています。

Q. 想定店舗サイズは最小何坪ですか？

最小坪数の具体的な数値は定めていませんが、機能訓練室兼食堂が30㎡以上、静養室・相談室が4畳程度など、必要設備の基準を設けています。なお、合計床面積が200㎡を超える場合は用途変更の手続きが必要です。

Q. 開業できないエリアはありますか？

ございません。募集対象外の都道府県はなく、日本全国どのエリアでも出店・開業が可能です。

Q. 最短何日で開業できますか？

お問合せから物件調査、工事、許認可申請、人材採用、研修などを経てオープンするまでの期間は、約6ヶ月〜を想定しています。

Q. 業界未経験でも始められますか？

問題ございません。オーナーさま自身が介護現場に入って実務を行う必要はないため、介護の経験、資格、知識は不要です。本部の開業前後の研修や、各種申請・採用の代行サポートにより、経営に専念していただけます。

Q. 個人でも加盟できますか？

はい、可能です。

Q. 法人でも加盟できますか？

法人さまでのご加盟も可能です。新規事業や多角化の柱として参入されている企業さまも多くいらっしゃいます。

Q. 年齢制限はありますか？

加盟にあたっての年齢の上限・下限の制限はありません。未経験の 20代の若い管理者を迎えて開業されたケースもあれば、定年退職後に未経験で開業された方まで様々です。

Q. 必要な資格はありますか？

オーナーさま自身に必要な資格はありません。ただし、介護事業の許認可（指定）を受けるため、有資格者（生活相談員や看護師など）をスタッフとして配置する必要があります。専門スタッフの採用活動は、本部が全面的にバックアップいたします。

Q. 出店にあたって立地調査・物件調査のサポートはありますか？

ございます。物件の紹介をはじめ、介護事業所として許可（許認可）が下りる建物かどうかの調査・打合せ調整、地域の商圏や人口動態の調査などを、本部がサポート・同行いたします。

Q. 開業前の事前研修は行なっていますか？

行っています。「開業セミナー」や、30年培ったノウハウに基づく「人材育成研修」を実施しています。経営指導のほか、自己啓発、数値管理、マネジメント、モチベーション管理、営業方法など、経営・運営に必要な力を開業前に身につけていただけます。

Q. 研修期間はどのくらいありますか？

開業セミナーは2日間です。その後開業までは毎週2日間、本部のスーパーバイザー（SV）が、現地に足を運び、営業同行、記録研修、利用者様との契約研修、開業前の書類作成等をサポート致します。

Q. 研修に費用はかかりますか？

かかりません。開業セミナーをはじめとする各種の教育研修会は、開業前後を問わずすべて無料で開催しています。

Q. 定期的なサポートはありますか？

ございます。担当のスーパーバイザー（SV）が毎月1回事業所を訪問（臨店経営指導）します。前月の数値を分析して課題を明確にし、翌月に向けた具体的なアクションプランを策定して、経営の成功を共にサポートします。

Q. チャットや電話などでの相談は可能ですか？

可能です。随時相談窓口を設けています。運営上の急な問題やトラブルはもちろん、介護保険制度や役所の規則、法改正、実地調査対策、加算の請求手続きなどについても、いつでも相談やご指導のサポートを行っています。

Q. 販売促進・集客サポートはありますか？

ございます。職員募集・求人方法の指導や面接同席支援、ケアマネジャーへの同行営業支援、内覧会同席支援、活動報告書の作成指導など、集客や地域へのPRに直結する業務を現場目線でサポートしています。

Q. 勉強会や研修、親睦会などのイベントはありますか？

ございます。毎月開催の「開業セミナー」のほか、生活相談員としての役割や現場を想定したケーススタディを学び全国の仲間と交流できる「生活相談員研修」、「経営戦略会議」など、直営・加盟の垣根を越えて事例を共有し合えるイベントを定期開催しています。

Q. 契約の形態はなんですか？

フランチャイズ契約となります。

Q. 契約期間はどのくらいですか？

契約期間は5年間です。

Q. 多店舗展開はできますか？

可能です。加盟後、本部のサポートを受けながら2店舗目、3店舗目と事業規模を拡大し、多店舗運営やエリア統括に成功されているオーナーさまが多くいらっしゃいます。

Q. 初期投資はいくらかかりますか？

設備投資（開業資金）の目安は950万円（税込）〜です。（加盟金330万円、物件取得費160万円～、リフォーム費、備品、送迎車両費、求人広告費、消防設備費、予備費などを含む）。民家改装型のため、一般的な施設新築と比べて費用を抑えられます。開業後の運転資金の目安は1,150万円〜、自己資金の目安は700万円程度です（過去の出店例では、自己資金700万円程度をベースに、日本政策金融公庫などから約1,400万円程度の創業融資を受けて開業されています）。

Q. 投資回収の期間はどのくらいですか？

投資回収期間の目安は、3年〜5年です。

Q. 本部による融資制度などはありますか？

本部が直接融資を行う制度はありませんが、自己資金からの資金調達（日本政策金融公庫等への借り入れ申請手続きのアドバイスや融資の支援）、返済不要の助成金の申請手続きについては、最大限受けられるようアドバイスと支援を行っています。

Q. 本部の設立はいつですか？

設立日は平成元年10月9日です。30年培った人材育成の実績・ノウハウがあります。

Q. 本部所在地はどこですか？

東京都墨田区です。

Q. 経営理念はなんですか？

「生きる力を育む介護」を基本理念に据えています。単なる規模の拡大ではなく、「顧客満足」「健全経営」「従業員満足」という3つの「業界一」を目指し、お客さまと働く人が共に笑顔になれる組織づくりを使命としています。

Q. どんな事業を行なっていますか？

「だんらんの家」ブランドにおける地域密着型通所介護事業（デイサービス）の直営店運営、フランチャイズ事業、許認可申請や開業・運営コンサルティングなどを主軸としています。グループ全体としては、介護事業のほかホテル、不動産、外食、物販など複数の事業を展開しています。