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在宅マッサージ フレアスのフランチャイズ募集に関するよくあるご質問（FAQ） |
ブランドについて
Q. ブランド名の由来はなんですか？
「フレアス」は、「ふれあい」と「明日」を組み合わせた言葉です。
「一人でも多くのご利用者様に、より充実したサービスをお届けし、在宅医療の明日をあたたかくサポートしていきたい」という思いが込められています。
Q. ブランド立ち上げ時期はいつ頃ですか？
2000年7月に山梨県で「ふれあい在宅マッサージ」を創業し、その後、2005年1月にフランチャイズ加盟店1号店を開業いたしました。
Q. 業態の特徴はなんですか？
当事業は、通院が困難な高齢者の方のご自宅や施設へ、国家資格を持つ施術者が訪問し、マッサージや鍼灸を提供する国認可の医療サービスです。
国の定める医療保険（療養費制度）が適用されるため価格競争に巻き込まれる心配がなく、定期的にご利用いただけるため安定した経営を目指しやすい点が大きな特徴です。
Q. メインターゲットはどういう人ですか？
自力での通院が難しい高齢者の皆様が対象となります。
Q. 市場参入の魅力を教えてください。
日本が直面している超高齢社会や、「病院から在宅へ」という国の大きな方針のもと、在宅療養サービスへのニーズは急速に高まっています。
訪問マッサージの市場自体、2000年から2018年までの間に約7倍に急成長しており、これからも必要とされ続ける非常に将来性のある分野です。
Q. どんな方が加盟して活躍していますか？
加盟されているオーナー様の90％以上が、医療・介護・福祉の業界未経験からスタートされています。
異業種から飛び込んで、地域の方々に喜ばれながら立派に事業を大きくされているオーナー様がたくさん活躍しています。
Q. どういった業界からの参入が多いですか？
リラクゼーション店のアルバイトをされていた方や、飲食業を営まれていた方など、さまざまな業界・職種から参入されています。
Q. 加盟に向かない人はどんな人ですか？
私たちは、全国どのご利用者様にも「直営店と変わらない安心で質の高いサービス」をお届けするために、チェーン全体の統一性を大切にしています。
そのため、最初から本部の定めるルールやこれまでの歴史で培ったノウハウを無視して、「自分独自の経営手法だけを追求したい」という方には、少し向かないかもしれません。
Q. どのような立地が出店場所に適していますか？
訪問マッサージは、こちらからお客様のご自宅や施設へ訪問するビジネスですので、一等地や駅前の目立つ1階にお店を構える必要はありません。
家賃を抑えられるアパートの1室や、小さな雑居ビル（目安として3坪・約9.9㎡〜）などでも十分に開業できますので、毎月の固定費を低く抑えやすいメリットがあります。
サービス・商材について
Q. 競合と差別化している点はどこですか？
訪問マッサージ業界の上場企業グループとして培った高い信頼性、そして直営店での25年の経験から生まれた「充実した教育インフラ」が私たちの強みです。
独自の動画システムなどを用いて施術者の技術を高い水準で均一に保ち、確かな診断力・技術力で地域の医療関係者からも高い評価を得ています。
Q. 独自のメニューやサービスの提供はできますか？
いいえ、独自のメニューを提供することはできません。ブランドの信頼性や統一感を維持するため、本部が指定した医療保険適用の安心な各種サービス（訪問マッサージ・はり・きゅう等）に絞ってご提供いただいております。
Q. 本部による新商品の開発・サービス強化は実施していますか？
はい、もちろんです。サービス向上や事務作業の効率化のための新しい施策を常に開発・導入しています。
さらに今後は、在宅マッサージの枠組みを超えて、訪問看護や介護、医療対応型の療養施設など、在宅領域を総合的に支援できる企業として、サービスの強化を続けてまいります。
Q. サービス・商材の一番の特長はなんですか？
国の医療保険を適用できるため、ご利用者様の金銭的な負担がとても軽い点です。
後期高齢者で自己負担1割の方であれば、1回あたりわずか300〜500円程度で自宅で本格的なマッサージを受けていただけます。だからこそ、長く愛され、長く続けていただけるのです。
仕事内容・運営について
Q. オーナーの仕事はどのような内容ですか？
オーナー様（事業責任者）の主なお仕事は、以下の3つが中心となります。
①地域との信頼関係づくり（集客営業）
②スタッフの採用や面接・マネジメント（事業運営）
③売上管理や書類送付などの事務作業
Q. 何名のスタッフを雇用すればいいですか？
国家資格を持つ施術者が最低1名いれば、事業を開始できます。
ご自身の目指す事業の大きさに合わせて、徐々に採用を進めていただくことが可能です。
Q. 運営を軌道に乗せるために必要なことは？
地域のケアマネジャー様や介護施設と、しっかり「信頼関係」を築くことです。
「フレアスさんなら任せて安心」と思っていただくことで、ご利用を必要とされている高齢者を継続的に紹介してもらえるようになり、経営が非常に安定していきます。
Q. 集客はどのような方法で行ないますか？
地域のケアマネジャーや介護施設を訪問し、私たちの強みやご利用者様のお声が書かれたお便り（チラシ）をお渡しする活動が基本です。
さらに、歩行解析AIツールを用いた「リハビリ集客イベント」など、本部SVが同行して自然に新規獲得ができる仕組みもたくさんご用意しています。
出店・開業方法について
Q. 想定店舗サイズは最小何坪ですか？
保健所の構造基準をクリアするため、施術室が6.6㎡（約4帖）以上、待合室が3.3㎡（約2帖）以上必要となります。
そのため、大体3坪（約9.9㎡）ほどの間取りがあれば開業できます。
Q. 開業できないエリアはありますか？
募集対象外の地域はございません。全国すべての都道府県で開業いただけますので、ぜひご希望の地域についてご相談ください。
Q. テリトリー制を導入していますか？
いいえ、特定の営業エリアを独占できるテリトリー権は設けておりません。
ただし、近隣の直営店や既存店舗と不毛な競合が起きないよう、エリア選定などの際には本部が十分に配慮して相談に乗らせていただきます。
Q. 無店舗での開業はできますか？
保健所に「施術所」としての届出をして認可を得る必要があるため、完全に無店舗（登録なし）で開業することはできません。
ただ、アパートの1室などの小さく家賃の低いスペースを借りるだけで始められますので、一般的な店舗ビジネスに比べて圧倒的に低コストで開業できます。
募集要項について
Q. 業界未経験でも始められますか？
はい、もちろんです。
加盟オーナー様の多くが未経験からのスタートですし、採用や教育、営業、事務、保険請求まで、つまずきやすいポイントはすべて本部が一緒にお手伝いいたします。
Q. 個人でも加盟できますか？
はい、個人での加盟も可能です。
ただし、ご契約から5年以内に、本マッサージ事業を運営するための株式会社などの法人を設立していただくことが原則となっています。
Q. 法人でも加盟できますか？
はい、法人でも加盟いただけます。
新規事業として多くの法人様にご加盟いただいており、地域での安定性の高い新たな収益の柱としてご活用いただいております。
Q. 年齢制限はありますか？
18歳以上であれば、どなたでもご応募いただけます。年齢の上限については特に設けておりません。
Q. 必要な資格はありますか？
オーナー様ご自身が資格をお持ちである必要はございません。
実際の施術は、国家資格を持ったあん摩マッサージ指圧師などが行います。この国家資格者の採用は、本部の専門チームがしっかりとお手伝いしますのでご安心ください。
開業前のサポートについて
Q. 出店にあたって立地調査・物件調査のサポートはありますか？
はい、ございます。
開業を希望される指定エリアのマーケット（市場データ）情報を本部が徹底的に分析し、保健所の構造設備基準を満たす最適な物件選びをアドバイスします。
Q. 開業前の事前研修は行なっていますか？
はい、行っております。
未経験の方でも、事業責任者として胸を張ってスタートできるように、経営のノウハウを詰め込んだ実践的な研修をご提供します。
Q. 研修期間はどのくらいありますか？
オーナー様や事業責任者向けの初期研修は3日間です。
Q. 研修に費用はかかりますか？
初期研修費用として、143万円をいただいております。なお、研修場所までの交通費や宿泊費などの実費のみ、加盟店様のご負担となります。
開業後のサポートについて
Q. 定期的なサポートはありますか？
はい、ございます。
開業後すぐの時期には、専任のスーパーバイザー（SV）が現地にお伺いし、30日という期間中に計48時間、マンツーマンで営業指導などの手厚い現地サポートを行います。
Q. チャットや電話などでの相談は可能ですか？
はい、随時可能です。
開業・営業活動・採用・施術・経営の悩みなど、何でもお気軽にお電話や情報システムでお問い合わせいただけます。専門の部署がしっかりと解決へ向けてアドバイスさせていただきます。
Q. 販売促進・集客サポートはありますか？
はい、ございます。
本部が作成したチラシやパンフレットは介護施設などでの営業に活用いただけますし、本部が提携している施設で集客イベントを開催していただくことも可能です。
Q. 勉強会や研修、親睦会などのイベントはありますか？
はい、ございます。
年に1回、全国のオーナー様やスタッフが直接交流してノウハウを共有し合える「フランチャイズ全国大会」が開催されます。
また、適宜「加盟店会議」が開催されるほか、所属するマッサージ師（施術者）向けの定期的な指導や技術研修などもご用意しています。
契約について
Q. 契約の形態はなんですか？
フランチャイズ契約となります。
Q. 契約期間はどのくらいですか？
5年間です。特に契約を終了するお申し出がない場合は、3年ごとの自動更新となります。
Q. 多店舗展開はできますか？
はい、可能です。実際に複数店舗を経営しているオーナー様もいらっしゃいます。
また、2店舗目以降を出店される場合には、所定の条件を満たすことで研修費などの各費用が免除される制度もございます。
詳細はお問い合わせください。
お金のことについて
Q. 初期投資はいくらかかりますか？
加盟初期費用の目安は、約517万円（税込、保証金100万円は非課税）ほどです。
この他に、店舗を借りるための物件取得費、施術者の採用紹介料（本部サポート利用時のみ）、当面の運転資金（目安300万円前後）などの実費が別途必要となります。
Q. 投資回収の期間はどのくらいですか？
事業規模にもよりますが、投資回収期間の目安は約2年半を想定しています。
運営企業について
Q. 本部の設立はいつですか？
本部である株式会社フレアスは2000年7月に創業し、2002年4月に法人設立いたしました。
Q. 本部所在地はどこですか？
東京都品川区です。
Q. 経営理念はなんですか？
「人と人とのふれあいを大切にし 社会貢献すると共に、社員の物心の幸せを追求する」を会社理念として掲げています。
高齢者の方々に心から喜ばれる仕事を追求し、関わるすべての人を明るく、幸せにすることを目指しています。
Q. どんな事業を行なっていますか？
訪問マッサージ事業（直営およびフランチャイズ）を主軸としながら、訪問看護事業、訪問介護事業、看護小規模多機能型居宅介護事業、メディカルケア事業などを幅広く手がけております。
