文化
（ブンカ）

効率を追求するところに文化は生まれにくい。一見無駄と思える状況に文化の花は咲く。
フランチャイズ化とは効率化という意味を十分に含んでいる。優秀なフランチャイズパッケージとはよく効率化されたものという意味だ。
フランチャイズにとって文化は余計なものであろう。 現状を見渡す限りフランチャイズに文化は無縁だ。 せいぜい、フランチャイズ事業からあがった収益を文化事業に投じているくらいである。
商行為は立派な人間の文化活動であるにもかかわらず、フランチャイズ化することで、それを切り捨ててしまっている。
これでは、フランチャイズに未来はないと言える。
しかし、よく考えてみると、こんなものは邪魔だと、文化を切り捨ててフランチャイズ化したものはあまりない。文化を切り捨てることができず、それ故にフランチャイズ化に失敗したチェーンはいくつかあるが、ほとんどの場合、最初から文化を意識的に装備していないのだ。
そういった意味ではフランチャイズは本当は商行為ではないのかもしれない。