激戦区こそ勝てる──マーケのプロが異業種から「精神と時のジム」にFC加盟した理由とは？

弊社は、Z世代に特化した企画・マーケティング会社です。2020年の創業以来、SNS運用やパッケージデザイン、CM制作などをメインに事業を展開してきました。手掛けたプロジェクトのなかには、YouTubeでの累計再生回数が5,000万回を超えるものもあり、Z世代という文脈においては、日本で最もメディア露出が多い企画会社だと自負しております。

近年、身体のメンテナンスだけでなく、リフレッシュや仲間との交流といった“心の健康づくり”への関心が高まっています。弊社でも“健康経営”を掲げており、メンバーの心身を整える環境づくりを大切にしてきました。こうした背景から、2024年からはメインのマーケティング事業に加え、実店舗の運営もスタートしており、スキンケアサロンや麻辣湯専門店など、心と体の健康を軸としたブランド展開を行っています。

もともとは、私自身が「精神と時のジム 渋谷店」の会員として通っており、多くの植物に囲まれたあの環境に惹かれたことがきっかけです。自宅でも50鉢以上を育てるほど植物が好きなのですが、渋谷店の植物はどれも元気で生き生きとしていました。また、漆喰を使ったナチュラルな壁面と木目調のインテリアデザインも、従来のジムにはない世界観で、ひと目で気に入りましたね。

まず、名前が独特で一発で覚えられる点です。世の中の多くのパーソナルジムはカタカナのおしゃれな名前が多いですが、どれも似通っていて記憶に残りづらい傾向にあります。その点、「精神と時のジム」というネーミングはインパクトが大きく、一度聞いたら忘れません。想起のしやすさは、マーケティングにおいて非常に強力な武器になります。

加えて、サービス内容が差別化できている点も加盟したきっかけのひとつです。「精神と時のジム」はトレーニングだけでなく、マッサージや整体も受け放題で、さらに会員同士が交流できる懇親会が定期的に開催されています。実は、「精神と時のジム 渋谷店」に会員として入会する前に、周辺の競合ジムをひと通り体験して比較検討したのですが、この世界観と独自サービスがあれば、競合が多いエリアでも十分に勝てると実感しました。

はい。また、サウナブームなどを見てもわかる通り、ウェルネス市場は決してなくなることのない市場だと感じています。だからこそ、パーソナルジム市場に参入することの面白さと可能性を感じ、当時はフランチャイズ展開していませんでしたが、「精神と時のジム」の山口代表に懇願してフランチャイズ加盟させていただきました。

確かに、自分たちでゼロから作ることも不可能ではありませんでした。ただ、何よりも「精神と時のジム」のコンセプトと世界観に強く共感していましたし、山口代表のお人柄に惚れ込んだのが大きかったですね。山口さんはビジネスライクではなく、人としてのつながりを大事にされる方なんです。そんな山口さんと一緒に、フランチャイズ1号店として共に作り上げ、広めていくプロセスに魅力を感じてフランチャイズ加盟を選びました。

まず、物件探しは本部と弊社の両方で行い、最終的には本部から紹介いただいた不動産会社を通じて決定しました。路面店は認知向上には有利ですが、賃料が割高になりがちです。「精神と時のジム 恵比寿店」は事業ビルの5階ということもあり、固定費である家賃をある程度抑えてオープンすることができました。

オープンに向けて、まずはリファラル（紹介）で1名、そして2人目は業界特化型の求人サイトを通じて決まりました。「精神と時のジム」の方針として、業界経験よりもコミュニケーション能力を優先しています。実際に、恵比寿店のトレーナー2名もパーソナルトレーニングのトレーナー経験はありませんでした。

そうですね。業界未経験の方を積極的に採用して教育していくスタンスなので、他のビジネスに比べても採用のハードルは低く、オーナーとしてはポジティブに捉えて良い部分だと思います。

物件取得費も含めて、総額で600万円弱といったところですね。内訳としては、加盟金、物件の保証金や仲介手数料、内装費、トレーニングマシンの導入費用、そして初期の広告宣伝費などが含まれます。

そうですね。内装の一部を自分たちで手掛けることでコストを削減できました。例えば、床のクッション材を敷いてその上に木材を張る作業や、壁の塗装などは、本部のレクチャーを受けながら弊社の若いメンバーがDIYで行いました。外注すれば100万円ほどかかる工事も、自分たちで施工すれば材料代の10〜20万円程度で収まります。もちろん手間はかかりますが、費用を抑えて開業したい場合は有効です。

損益分岐点は会員数40名程度に設定していますが、オープンからわずか4ヶ月で32名なのでかなり順調な滑り出しです。徒歩5分圏内に10店舗以上のパーソナルジムがありますが、私自身がそうだったように、お客様が複数のジムを比較検討すればするほど、独自のコンセプトと世界観を持つ「精神と時のジム」が選ばれるのだと実感しています。

はい。しかも、体験にお越しいただいた方は35名なので、成約率は90%を超えています。入会に至らなかった3名についてもこちら側の判断でお断りしたので、希望者のほぼ全員にご入会いただけている状態です。こうした実績からも、あえてニーズが集中し、競合がひしめき合っているエリアで開業することをおすすめします。比較検討されればされるほど、「精神と時のジム」の独自性が際立って選ばれますからね。

3ヶ月に1回のポスティングと、月10万円に満たない程度のリスティング広告がメインです。ホットペッパービューティーにも標準的なプランで掲載しているほか、MEO対策も並行して行っています。

はい。このペースなら、4月中には損益分岐点である40名に到達する見込みです。弊社はマーケティング会社ですので、自社で細かい運用やクリエイティブの調整も少なからず行っていますが、集客のノウハウのない方でも本部のアドバイスを忠実に実行するだけで、十分に集客できるはずですよ。

恵比寿店にはほとんど行っていません。基本的には報告を受けるだけです。現場の運営は、マーケ担当、契約管理、経理、広告ランナー、デザイナーといったメンバーが担当していますが、全員が本業のマーケティング業務との兼務です。1人あたり月5万円もかかっていないコスト感ですね。

現場に求めているのは顧客満足度と継続率の2つだけです。損益分岐の会員数は伝えていますが、集客ノルマは一切課していません。集客責任はオーナー側にあると考えているので、現場にはお客さんの満足度を高めて辞めさせないことに集中してもらっています。

大事なのは、現場と経営の間に1人でも事務処理ができる人を置くことです。現場のトレーナーはお客様対応に集中するため、本部への報告書作成や各種事務処理は担えない前提で設計すべき。個人オーナーの場合はその役割を自分でやるか、1名管理者を置く必要があると思います。そこが仕組み化されると手離れは相当良くなりますよ。

通い始めて半年で筋肉量が6キロ増えました。10年間変わらなかった体が変わったんです。自分を好きになる機会が増えたというのは、このジムの価値をよく表していると思います。

実は、もともと福岡にあった店舗を買い取る形でオープンしました。弊社はフルリモート体制のため、福岡をはじめ全国にメンバーが住んでいます。福岡には信頼できるメンバーがおり、現地のリアルな情報を吸い上げながらマネジメントができる体制があったこと。そして、恵比寿店をオープンしたことで激戦区でも比較検討されれば集客できることがわかりました。地方の主要都市でも勝てることがわかったので福岡天神店のオープンを決めました。

はい。なので、今後も主要なエリアでは積極的に展開していきたいと考えています。都内であれば三軒茶屋、そのほか大阪や名古屋といったニーズが集中する都市部を中心に、まずは10店舗ほどまで広げていきたいですね。

パーソナルジムというのは、顧客のニーズを起点に考える「マーケットイン」の世界です。どれだけ良いプロダクトであっても、そもそもニーズがある場所でなければ成立しません。だからこそ、人が集まる主要エリアに絞って店舗数を拡大していこうと思っています。