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nagomi-NATULUREのフランチャイズ募集に関するよくあるご質問（FAQ） |
ブランドについて
Q. ブランド名の由来はなんですか？
なごみナチュルアのナチュルアとはNatural（自然）、Pure（純粋）、Cure（治癒）、Sure（確かさ）をコンセプトに付けた名前です。
Q. ブランドのコンセプトはなんですか？
「一杯のティーで幸せを」をコンセプトに、オーガニック原料にこだわり、安心安全な商品とサービスをお届けしています。
Q. ブランド立ち上げ時期はいつ頃ですか？
2012年8月から直営店をスタートさせ、7年後にその直営店をフランチャイズ店舗としてFC事業を開始いたしました。
Q. 業態の特徴はなんですか？
当ブランドは従来のカフェモデルとは大きく違い、カフェやテイクアウトなどの飲食事業、物販事業、そしてスクール事業の3つのコンテンツを持ち合わせたモデルで、差別化を図り、長期的に続くビジネスを目指しているのが特徴です。
Q. メインターゲットはどういう人ですか？
30代～60代の女性をメインターゲットとしています。
Q. 想定店舗サイズ・出店場所についてはどのように考えていますか？
カフェ事業は15坪～20坪くらいの店舗が理想です。オーナー様とアルバイトでサービス提供できるお店を想定しているからです。またスクール事業は、無店舗でも開校可能です。
Q. 競合となるサービスや業態はどういったものですか？
カフェ事業では、既存のコーヒーを主体としたサービスは競合になりますが、世界のオーガニックハーブティーや紅茶、コーヒーなどの飲食業、そして物販、スクールができるハイブリッドモデルとしては競合はございません。
Q. 海外展開していますか？
現在はしておりませんが、海外からの加盟希望があれば海外への展開も考えています。
Q. どういうサービスをおこなっていますか？
ティーウェリストというハーブティーやお茶、コーヒーのスペシャリストの資格を持った専門スタッフがいることで、お客様の要望や季節、食文化にあったおもてなしができます。美味しい淹れ方などのセミナーも行なっております。
Q. 市場参入の魅力を教えてください。
飲料を串刺しにして取り扱っている飲料の専門店のため差別化がしやすく、またカフェ、物販、スクールがあることで一見さんからリピーター、そしてファンづくりの導線ができています。また、初期投資が一般のカフェに比べ小さく、長期的に商売をしていきたい方や新規事業として始める方にとっても魅力です。
Q. どんな方が加盟して活躍していますか？
居酒屋経営者、ペットサロン、介護ビジネスとの併設、カーディーラーの子会社、不動産会社、女性1人で脱サラしたオーナーさまなど本当にさまざまな経歴の方がいらっしゃいます。皆様、ブランドの価値観に共感いただいているオーナーさまです。
Q. どういった業界からの参入が多いですか？
飲食業が初めての方が多いです。
Q. 加盟に向かない人はどんな人ですか？
長く続ければ続けるほど、リピーターからファンになって安定的な売り上げが積みあがってくるビジネスのため、本部とともに継続的な努力ができない方には向いていないと思います。
Q. 参入にあたって想定されるデメリットはありますか？
フランチャイズ契約の為、完全に自由に営業をできるわけではありませんがメニューや内装は自由度が高いです。しかし、本部の価値観やブランドコンセプトに沿った運営を行なっているかなどの確認で、本部への連絡や申請などは必要に応じて行なう必要があります。
サービス・商材について
Q. 独自のメニューやサービスの提供はできますか？
店舗独自のメニューを積極的に推奨しております。特に都道府県ごとの食材を使うなど本部と一緒に店舗ごとにメニューやオリジナルの物販商品を提供いただくことも可能です。ただし、ブランドコンセプトに見合ったものである必要があります。
Q. 本部による新商品の開発・サービス強化は実施していますか？
半年に1回、新商品の開発は行なっているほか、毎月の季節メニュー提供やセミナー内容の提供なども実施しております。
Q. サービス・商材の一番の特長はなんですか？
カフェ事業ではティーのスペシャリスト、ティーウェリストを本部が育成し店舗運営に携わっていただきます。接客・サービスのレベルが他のカフェ業態と違い、大きな差別化となります。また、大きな投資がかかるコーヒーマシンなどの設備が必要もありません。さらに、他社にはない、差別化したオーガニックドリンクメニューや物販商品も大きな特長となります。スクール事業でも、全国的に扱っているところが少ないオーガニックのハーブティーやお茶、コーヒーの物販や飲料全部のレッスンを受けられるため、一般の方はもちろん企業からの講師依頼も見込めます。
仕事内容・運営について
Q. 定休日は自由に決めることができますか？
自由にお決めいただけます。
Q. オーナーの仕事はどのような内容ですか？
基本的には運営に関わる全ての仕事にはなります。特にスタッフを雇用する場合には、オーナーさま自身がしっかりスタッフとのコミュニケーションを取りながら、教育や指導を行なっていただく事は大変重要です。
Q. 何名のスタッフを雇用すればいいですか？
カフェ事業であれば、15坪程度の店舗でアルバイト２～3名の雇用が必要です。
Q. 運営を軌道に乗せるために必要なことは？
当初は運営の基本動作を徹底して実践していただく事が最も大切です。特にスタッフの育成、マーケティング（MD含む）の理解をしたうえで「PDCA」を回せることが最重要です。
Q. 営業日・営業時間は自由に決めることができますか？
できます。加盟後にオーナーさまの売り上げ目標に応じて決定しております。
Q. 女性でも活躍することはできますか？
できます。現在加盟しているオーナーの6割は、女性です。
Q. 集客はどのような方法で行ないますか？
集客は、研修プログラムでもお話しますが、本部のHP、メルマガ、お店のHPやSNS、チラシなどカフェ事業もスクール事業も立地にあわせた集客方法をご相談して、実施していただきます。
出店・開業方法について
Q. 全国どこでも開業することはできますか？
基本的にはどの地域でも開業することができます。
Q. テリトリー制を導入していますか？
エリア制は導入しておりません。
Q. 無店舗での開業はできますか？
カフェ事業で開業をしていただく場合は、カフェとしての飲食スペースが必要になるため、無店舗での開業をして頂くことはできません。スクール事業のみの加盟の場合は、無店舗でも開業可能です。
Q. 最短何日で開業できますか？
カフェ事業では、物件と内装次第ですが、最短約1ヶ月で開業が可能です。
募集要項について
Q. 業界未経験でも始められますか？
大丈夫です。加盟されるオーナーさまのうちほとんどが飲食経験がない方です。開業前に約10日間の研修を受けていただくので安心して開業していただけます。
Q. 個人でも加盟できますか？
可能です。加盟されているオーナー様の6割が個人による加盟です。
Q. 法人でも加盟できますか？
可能です。加盟されているオーナー様の4割が法人による加盟です。
Q. 副業として始めることはできますか？
他の業態で事業をされている場合でも、運営に携わる店舗責任者を明確にしていただける場合は可能です。
Q. 年齢制限はありますか？
特に年齢制限はありません。ただ基本的に飲食業ですので、お店に立つには体力が必要です。
Q. 必要な資格はありますか？
カフェ事業でも、スクール事業でも飲料のスペシャリストとして「ティーウェリスト」の資格が必要です。またカフェ事業では、店舗に最低1名、「食品衛生責任者」の有資格者が必要です。どちらも加盟後の取得で問題ありませんので、お気軽にご相談ください。
開業前のサポートについて
Q. 出店にあたって立地調査・物件調査のサポートはありますか？
カフェ事業に関しては本部にて立地調査は行なっておりませんが、オーナーさまへご希望地域の状況をお伺いし、その地域におけるメニューの適性価格やターゲット選定によるメニュー開発のアドバイスを差し上げております。
Q. 開業前の事前研修は行なっていますか？
未経験の方でもスキルが身に付く実践的な研修プログラムをご用意しております。
Q. 研修期間はどのくらいありますか？
カフェ事業は10日間で座学と実務研修にて店舗運営とメニューの仕込みなどを習得していただきます。スクール事業は、経営者研修1日です。スクール事業はビジネス経験や講師経験により別途、16時間のビジネススキル研修もご参加いただくことが可能です。（セルフプロデュース、プレゼンスキル、交渉スキル、生徒を育成するコミュニケーションスキル、ヒューマンスキル研修）
Q. 研修はどのような内容ですか？
カフェ事業では、オーナーとしての心構えから雇用に関する法令知識、飲食業としての衛生研修、物販に必要なマーケティングや接客スキル、など幅広い座学を行ないます。また実務では季節ごとのメニューにあわせての仕込みや実際のロス管理の方法などをふくめて実践で覚えていただきます。スクール事業では、集客ツールの活用法や生徒と長期的なコミュニケ－ションを取り、ファンを増やす方法や物販売り上げを増やしていく方法などです。
Q. 研修に費用はかかりますか？
カフェ事業では、1日1万円いただいております。スクール事業は、研修費用はかかりません。
開業後のサポートについて
Q. 定期的なサポートはありますか？
基本的には臨店は行なっておりませんが、定期的に電話やメールでのサポート、そして毎月、年間のスケジュールにあわせた運営ができているかの確認やアドバイスを行なっております。
Q. チャットや電話などでの相談は可能ですか？
商品開発やスタッフの育成相談、経営や財務のご相談など幅広く本部がサポートしております。そのほか通常の運営ができているかなど定期的な電話やメールでのサポートや必要な時にはWeb面談を随時行なっています。
Q. 販売促進・集客サポートはありますか？
カフェ事業では販売促進の為のPOP提供や販促品の提供などを行なっています。またカフェ事業でもスクール事業でもHPやメルマガ、広告、広報等でも随時加盟店の情報を発信しております。
Q. 勉強会や研修、親睦会などのイベントはありますか？
カフェ事業ではWebのセミナーにより販売方法などノウハウの共有をしております。またスクール事業では月に2回、Webによる勉強会を開催し、ご参加いただいております。また月に1回、オーナーさまにノウハウを盛り込んだお便りをメールにてお渡ししております。
契約について
Q. ロイヤリティ（またはそれに準ずるもの）はありますか？
カフェ事業のロイヤリティは売上にかかわらず、月額固定3万円をいただいております。スクール事業はロイヤリティはありません。
Q. 契約期間はどのくらいですか？
カフェ事業は基本的には5年契約です。
Q. 他のFCと同時加盟または兼業はできますか？
当社ブランドとコラボという営業形態は検討可能です。個別にご相談を承っております。
Q. 多店舗展開はできますか？
可能ですが、オーナー様に経営経験が全くない場合は、最低1年間は経験していただくことが必要です。
お金のことについて
Q. 初期投資はいくらかかりますか？
カフェ事業は、店舗面積やメニュー内容によっても金額は異なりますが、店舗取得費を除き、約300万～500万程度です。
Q. 投資回収の期間はどのくらいですか？
カフェ事業は設備投資が大きいため店舗面接にもよりますが、約1年～3年を想定しております。
Q. 本部による融資制度などはありますか？
融資制度などは特に設けておらずご自身での準備をお願いしております。ただ資金計画については融資に必要な情報や資料の作成などのアドバイスは行なっておりますのでご相談ください。
運営企業について
Q. 本部の設立はいつですか？
ブランドの創業は2002年3月です。
Q. 創業者は誰ですか？
現在、会長の作山です。
Q. 経営理念はなんですか？
世界の人が幸せに生きていけるよう食を通じて貢献できる企業であり続けること
