第２回ガッツレンタカーFORUMを開催しました！

2018年3月13日（火）「第２回ガッツレンタカーFORUM」が名古屋市千種区吹上にある吹上ホール（名古屋市中小企業振興会館）にて開催しました！
加盟店経営者や関係者各位、約400名が集結し、1年間の成果に対する表彰やガッツレンタカーの“これから”の展開の発表を行いました。

昨年に引きつづき、司会にはガッツナイター（東海地方ローカル番組）でもおなじみの東海ラジオアナウンサー村上和弘さんと、同じく東海ラジオアナウンサー前野沙織さんが務めてくださり、スペシャルゲストとしてイメージモデルのガッツ石松さんも登場、ガッツポーズに込めた熱い想いなどをお話していただき、会場を大いに賑わしました。

このフォーラムの中でも一番盛り上がったのは、ガッツレンタカー全店舗の中から「ベスト・オブ・ガッツ（最優秀店舗）」を決めるプレゼンテーション大会。ガッツレンタカー全店舗からノミネート店舗の3店舗を選出し、それぞれの成功事例を発表。そして来場者の投票で1位が決まる会場参加型のイベントです！！ノミネート店舗は安城店、宇都宮店、甲府駅前店の3店舗。どの店舗もそれぞれの地域性やニーズを見極め、対策をとっていく事で成功を収めている店舗です。
そして、栄えある「第一回ベスト・オブ・ガッツ」に輝いたのは、甲府駅前店！甲府店の佐久間社長、篠原店長、杉山さんは、同じ結婚式場で働いていた仲間。結婚場で培ったサービス力をレンタカー店のオペレーションに落とし込むことで、質の高い電話対応、そして接客・サービス力の向上や手抜きないレンタカーを提供することで顧客満足の向上とリピート利用者の増加につながったとのことでした。
３店舗が発表した取り組みやノウハウはすべて素晴らしいもので甲乙のつけ難い内容ばかり！コインで投票での重さ計測では、なんと2位とは、たった数グラムの差。3位と差もわずかと、かなり僅差での戦いでした。

甲府駅前店には株式会社ガッツ・ジャパン代表取締役中村より表彰状、賞金が贈呈され、チャンピオンベルトをガッツ石松さんより贈呈されました。チャンピオンベルトは甲府駅前店で１年間展示され、代々引き継がれます。1年後のフォーラムに向け、ベルト奪還・防衛の攻防戦が繰り広げられるでしょう。

ベスト・オブ・ガッツ以外にはアンケート回収NO.１店舗賞、最優秀電話対応店舗賞などの店舗賞の授賞式。最優秀スタッフ賞、最優秀店長賞などの個人賞の授賞式などをおこないました。それぞれ受賞した店舗、スタッフは更なる決意を述べられ、惜しくも受賞を逃した方は「次こそはっ！」という気持ちが見えました。

最後の総括では、新たな展望も発表され、今後大いに加速していく事を皆様にお約束しました。
目指せ！200店舗！！レンタカー業界のチャンピオンを目指すためにも、今回のフォーラムで得たノウハウや知識を全店舗で確実に実行し、他のレンタカーとは違うガッツサービスをお客様へ提供してまいります。

最後にご来場された全ての皆様、ご多用中にもかかわらず第一回ガッツレンタカーFORUMへ、ご足労を頂きまして誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
この度、フォーラムが開催できるほど成長してこれたのもひとえに皆様のお力添えがあったからこそです。ガッツレンタカーは日本一のシェアを目指して更に加速していきます！

ウェブリポ取材記事：「ガッツ石松も登場！レンタカーFCの最前線「ガッツレンタカーFORUM」に潜入」
https://web-repo.jp/articles/142