ディズニーで5年間、最高の接客と人材育成を経験した後、CVSチェーン本部へ転職。７年間、4,000人超の社員、加盟オーナーの研修に携わる。その中で、店舗の職場環境向上と労務管理支援に活路を見出し、2012年、社会保険労務士登録、翌年独立。労務管理、採用支援、スタッフ育成研修と幅広いサポートには定評がある。著書に「Q&Aでわかる 小売業店舗経営の極意と労務管理・人材育成・事業承継」（日本法令）がある。

私は、コンビニエンスストアという業態を通じて、チェーンの仕組みや店舗の戦略がお客さま目線になっていないと、お客さまはもちろん、働く人たちにも悪影響が出る、ということに直面しました。逆を言うと、そこが確実なものであれば、加盟される方、そこで働くスタッフ、そして、店舗を利用するお客さま、皆が幸せになれると信じて「人」の面からサポートを続けています。コンビニは今や大きな業態ですが、まだまだ発展・成長の余地があります。ぜひ、検討なさってみてください！